1. Как проходит оплата
Перед оплатой покупатель проверяет продукт, срок доступа, итоговую стоимость и данные продавца. Затем сайт переводит его на защищённую платёжную страницу Robokassa.
Доступные способы оплаты показываются непосредственно на стороне Robokassa и зависят от условий платёжного сервиса и банка покупателя.
2. Данные банковской карты
Номер карты, срок действия и код подтверждения вводятся на платёжной странице Robokassa. Gaming Infrastructure не получает и не сохраняет эти реквизиты.
На сайте остаются только сведения, необходимые для исполнения заказа: его номер, выбранный продукт, срок лицензии, сумма и технический статус платежа.
3. Подтверждение платежа
Заказ считается оплаченным после получения серверного уведомления Robokassa и проверки его контрольной подписи. Страница успешной оплаты сама по себе не служит подтверждением операции.
Такой порядок защищает заказ от ошибочной или повторной выдачи и позволяет точно сопоставить платёж с приобретённой лицензией.
4. Электронный чек
Покупатель указывает электронную почту или телефон для направления кассового чека. В чеке отражаются наименование цифрового продукта, количество, цена, способ расчёта и другие обязательные реквизиты.
5. Если платёж не прошёл
Если банк уже зарезервировал сумму, не повторяйте оплату сразу. Сначала проверьте историю операций и статус заказа. Для обращения достаточно номера заказа, времени и суммы — полный номер карты сообщать не нужно.
Если банк отклонил операцию до подтверждения, доступ не выдаётся и заказ остаётся неоплаченным. Временная блокировка средств снимается банком по его правилам.